Enquête Bachi
Les Belges, champions de l'automédication responsable
Les Belges font preuve d'une "remarquable responsabilité dans leur approche de l'automédication", selon une enquête de Bachi (Belgian Association of the Consumer Healthcare Industry) auprès d'un millier de Belges.
Contrairement à certaines idées reçues sur une consommation impulsive des médicaments, les Belges font preuve d'une "remarquable responsabilité dans leur approche de l'automédication", selon Bachi (Belgian Association of the Consumer Healthcare Industry), qui a mené l'enquête auprès de 1.000 consommateurs belges âgés de 18 à 65 ans,
Ainsi, 76% des consommateurs constituent consciencieusement une pharmacie familiale de base à domicile, "témoignant d'une stratégie préventive réfléchie et organisée".
Automédication maîtrisée pour les affections courantes
Les résultats montrent que la population est capable de se prendre en charge: 74% des Belges recourent à l'automédication pour soulager leurs maux de tête, 67% pour les maux de gorge, 57% pour la toux et 54% pour le rhume.
Cette approche pragmatique s'accompagne d'une vérification systématique: les consommateurs contrôlent d'abord le contenu de leur armoire à pharmacie et s'assurent de l'adéquation du traitement à leur problème de santé avant toute prise de médicament.
"Nous sommes loin du cliché du consommateur qui se soigne à l'aveugle. Les Belges démontrent une véritable expertise dans la gestion de leurs troubles mineurs", explique l'association belge qui regroupe les entreprises de l'industrie des médicaments et produits de santé en vente libre.
Génération Z: à sensibiliser davantage
Si la majorité de la population maîtrise les codes de l'automédication responsable, l'enquête identifie un défi générationnel: la tranche des 18-24 ans montre une moindre propension à recourir aux produits de santé en vente libre.
Cette observation souligne l'importance de campagnes d'information ciblées pour cette « génération digitale », habituée à chercher des réponses en ligne, mais parfois moins familière avec les produits de santé traditionnels.
L'enjeu consiste à mettre à leur disposition des informations claires et accessibles sur le bon usage des produits de santé, adaptées à leurs canaux de communication privilégiés.
La prévention, nouveau réflexe santé
L'enquête confirme par ailleurs une évolution majeure des comportements: la moitié des consommateurs belges déclarent désormais prendre des compléments alimentaires à titre préventif. Cette démarche proactive illustre une approche moderne de la santé, où le selfcare a une place à côté de celle des traitements curatifs.
"Cette mentalité préventive s'inscrit dans une logique d'autonomisation responsable, où le citoyen devient acteur de sa santé tout en s'appuyant sur des conseils professionnels qualifiés."
Une confiance solide envers les professionnels de santé
Loin de marginaliser les professionnels de santé, l'automédication responsable renforce leur rôle de conseil. Les chiffres sont éloquents: 97% des consommateurs font confiance à leur médecin, et autant à leur pharmacien. Cette confiance se traduit par une fidélité remarquable: 80% consultent toujours le même médecin, proportion qui atteint 93% chez les 55 ans et plus.
Cette loyauté envers les professionnels de santé démontre qu'automédication et suivi médical ne s'opposent pas, mais se complètent dans une approche cohérente de la santé.
Une autonomie qui n'écarte pas le conseil professionnel
L'autonomie des consommateurs s'exprime clairement dans leur usage des produits de santé: 70% utilisent des produits OTC de leur propre initiative pour traiter leurs affections courantes. Cette démarche témoigne d'une maturité dans l'approche du selfcare pour les problèmes qu'ils connaissent bien.
Parallèlement, lorsqu'ils ont besoin de conseils, plus de 80% des consommateurs préfèrent solliciter l'avis de leur médecin plutôt que de chercher des informations sur internet. De même, environ 85% privilégient l'achat de leurs produits de santé en pharmacie traditionnelle plutôt qu'en ligne. Cette préférence pour l'expertise humaine confirme que l'autonomie des consommateurs ne remplace pas le conseil professionnel mais s'y appuie quand c'est nécessaire.
Cette autonomie s'exerce dans un esprit de responsabilité: 30% préfèrent consulter préalablement leur médecin avant de recourir à l’automédication, et 17% sollicitent d'abord leur pharmacien. Ces chiffres illustrent la place importante accordée à la précaution et au dialogue avec les professionnels de santé dans les choix de selfcare.
Elargir l'offre OTC
Les consommateurs belges expriment une attente forte: 40% estiment qu'il devrait y avoir davantage de produits de santé en vente libre. "Cette demande révèle une population prête à assumer davantage de responsabilités dans la gestion de sa santé, à condition de disposer des produits de santé appropriés", selon Bachi.
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Cette aspiration plaide pour une politique de "switch" plus ambitieuse, permettant de faire évoluer certains médicaments du statut prescription vers la vente libre, sous l'encadrement vigilant des professionnels de santé.
L'enquête dessine les contours d'un nouveau modèle de santé où le consommateur responsable, informé et encadré par des professionnels de confiance, devient un partenaire actif de son bien-être. Cette évolution, loin de fragiliser le système de soins, le renforce en optimisant l'utilisation des ressources médicales et en développant une culture de santé préventive.
