PRODUCTEN IN BULK: duurzaam alternatief

Apotheker in Meise, https://apotheekplaskie.be

Wat waren de eerste reacties?

De klanten, en vooral jonge moeders, waren verrast en geïnteresseerd om ook de apothekerswereld te zien evolueren naar een meer ecologische aanpak. Om mensen te helpen de vulstations spontaner te gebruiken, hebben we een video op onze schermen getoond en hen uitgenodigd om ze te testen bij de opening van de apotheek. En het werkte!

Zaten de klanten te wachten op een dergelijk concept in de apotheek?

Jonge ouders wel, en soms vroegen mensen ons aan de toonbank: "Hebben jullie dit product niet in navulling?" Initiatieven met producten in navulling bestaan al een tijdje, maar bulkproducten zijn gloednieuw. De klanten moeten er nog wat aan wennen en wij ook (lacht).

Vreest u niet voor een wildgroei aan duurzame opstellingen in apotheken?

Het stelt me gerust dat er al vulstations bestaan voor verschillende merken samen, vooral in Frankrijk. Dit soort toestellen is duur en merken zien in dat ze daarom beter samenwerken: een positieve ontwikkeling.

Wat zegt u tegen apothekers die twijfelen om de stap te wagen?

Als apotheker en ondernemer bekijkt u eerst of het aanbod tegemoetkomt aan de behoeften van uw publiek en of het past in de apotheekomgeving (concept, ruimte, inrichting, enz.). Daarna kunt u het station uittesten om na te gaan of het rendabel is. Mijn ervaring met het product is positief, want ik zie dat moeders het gebruiken en regelmatig terugkomen om hun flesjes te vullen.

Hoe ziet u de apotheek evolueren?

Het beroep verandert, maar ik blijf het vertrouwen houden. Ondernemend zijn en inspanningen willen leveren hoort natuurlijk bij het runnen van een apotheek. Maar het beroep kent ook belangrijke ontwikkelingen die onze rol als zorgprofessionals versterken, zoals bij de ondersteuning van chronische patiënten en de vaccinaties. Daarnaast geloof ik dat werken in groepsverband ook een echte verbetering is voor de toekomst, om diensten van hoge kwaliteit aan te bieden en om een beter evenwicht te vinden tussen ons professionele en privéleven.

Mustela, pionier in bulk voor apotheken

In juni 2023 lanceerde Mustela, het merk van babyverzorgingsproducten van de Laboratoires Expanscience, een pilootproject op de Belgische markt, met de introductie van een automatisch vulstation in zelfbediening met herbruikbare glazen of plastic flessen: een initiatief in lijn met hun milieu- en sociale doelstellingen.* Want het staat vast dat bulk steeds populairder wordt in vele sectoren (voeding, schoonmaakproducten, enz.). Het is dus logisch dat dit nu ook in de apotheek opduikt.

Praktisch?

Mustela biedt dit project nu aan in zeven apotheken in België.

Een automatisch vulstation met zelfbediening.

De drie producten die in bulk worden aangeboden zijn de gecertifieerde wasgel BIO, de zachte wasgel met BIO Avocado en reinigend water zonder spoelen met BIO Avocado.

De klant plaatst een REVIENS glazen fles (statiegeld ?3) of een gerecycleerde plastic fles (statiegeld ?1) onder de opening in het vultoestel en kan de fles zo zelf vullen, door de instructies op het kleine scherm te volgen. Vervolgens drukt het toestel automatisch een etiket af met daarop de CNK-code, de INCI-lijst, het lotnummer en de vul- en houdbaarheidsdatum van het product. Het doel is om consumenten aan te moedigen hun hervulbare flessen meerdere keren te gebruiken en zo een positieve impact op het milieu te hebben. Alle garanties voor kwaliteit, veiligheid en traceerbaarheid worden gerespecteerd. Apothekers hebben realtime informatie over de voorraad in de containers en kunnen het station gemakkelijk hervullen.